சென்னை புனித ஜார்ஜ் கோட்டையில் அமைந்துள்ள முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவு அலுவலகத்தில், தங்களின் பல்வேறு வாழ்வாதாரப் பிரச்சினைகளுக்குத் தீர்வு காணக் கோரி தினமும் ஏராளமான பொதுமக்கள் வருகை தந்து கோரிக்கை மனுக்களைச் சமர்ப்பித்து வருகின்றனர். புதிய தவெக அரசு பொறுப்பேற்றதைத் தொடர்ந்து, முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவை நாடி வரும் மக்களின் எண்ணிக்கை முன்னெப்போதும் இல்லாத வகையில் நாளுக்கு நாள் மிகத் தீவிரமாக அதிகரித்து வருகிறது.
மக்கள் கூட்டம் அதிகரிப்பதற்கான பின்னணி
முக்கியமாகத் தங்கு தடையற்ற குடிநீர் விநியோகம், வசிப்பதற்கான வீட்டுமனைப் பட்டா கோருதல் மற்றும் இளைஞர்களுக்கான வேலைவாய்ப்பு உள்ளிட்ட தங்களின் அத்தியாவசியத் தேவைகளை முன்னிறுத்தி, மாநிலத்தின் பல்வேறு மாவட்டங்களில் இருந்தும் பொதுமக்கள் சென்னையை நோக்கிப் படையெடுத்த வண்ணம் உள்ளனர். இதனால் முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவு அலுவலக வளாகத்தில் கடுமையான கூட்ட நெரிசலும், நீண்ட வரிசைகளும் தொடர்கதையாகி வருகின்றன.
அரசின் புதிய ஏற்பாடும் மனுப்பெட்டியும்
இத்தகைய சூழலில், தலைமைச் செயலகப் பகுதியில் நிலவி வரும் கட்டுக்கடங்காத கூட்ட நெரிசலை முறைப்படுத்தவும், பொதுமக்கள் எந்தவித சிரமமும் இன்றி தங்களது கோரிக்கை மனுக்களை அரசிடம் எளிதாகச் சேர்க்கவும் புதிய வசதி ஒன்று செய்யப்பட்டுள்ளது. இதன்படி, தலைமைச் செயலகத்தின் பிரதான நுழைவாயிலுக்கு வெளியே 'முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவு சிறப்பு மனுப்பெட்டி' ஒன்று புதிதாக நிறுவப்பட்டுள்ளது. கோட்டைக்கு வரும் பொதுமக்கள் தங்களது கோரிக்கை மனுக்களை இந்தச் சிறப்புப் பெட்டியில் நேரடியாகவே போட்டுவிட்டுச் செல்லலாம்.
மனுக்கள் மீதான அதிகாரிகளின் நடவடிக்கை
இவ்வாறு சிறப்பு மனுப்பெட்டியில் சேகரிக்கப்படும் அனைத்து மனுக்களும் தினசரி முறைப்படி அதிகாரிகளால் எடுக்கப்பட்டு, கணினியில் உரிய எண்களுடன் பதிவு செய்யப்படும். அதன் பின்னர், அந்தந்தப் புகார்கள் மற்றும் கோரிக்கைகள் சார்ந்த துறை சார்ந்த அரசு அதிகாரிகளுக்கு அவை உடனடியாகத் தனித்தனியாக அனுப்பி வைக்கப்பட்டு, விரைந்து நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான பரிசீலனைகள் மேற்கொள்ளப்படும்.
அதே நேரத்தில், தங்களது குறைகளை அரசு அதிகாரிகளிடம் நேரில் விவரித்து மனுக்களைக் கையளிக்க விரும்பும் பொதுமக்களுக்கு எவ்வித தடையும் விதிக்கப்படவில்லை. அவர்கள் எப்போதும்போலத் தலைமைச் செயலகத்தில் உள்ள முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவு அலுவலகத்திற்கு நேரடியாகச் சென்றே தங்களது மனுக்களை வழங்கலாம் என்றும் இதற்கான வழிகாட்டு நெறிமுறைகள் தொடரும் என்றும் அரசு அதிகாரிகள் தெளிவுபடுத்தியுள்ளனர்.