இந்தியத் தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையமான ட்ராய் (TRAI), நாட்டின் முன்னணி தொலைத்தொடர்பு நிறுவனமான ரிலையன்ஸ் ஜியோவுக்கு முக்கிய உத்தரவு ஒன்றைப் பிறப்பித்துள்ளது. 500 மில்லியனுக்கும் அதிகமான சந்தாதாரர்களைக் கொண்டுள்ள ஜியோ நிறுவனம், தனது சில ரீசார்ஜ் திட்டங்களில் வெளிப்படைத்தன்மை விதிமுறைகளை மீறியிருப்பதாகத் ட்ராய் விசாரணையில் தெரியவந்துள்ளது. குறிப்பாக, வாடிக்கையாளர்கள் அனைவருக்கும் சமமான முறையில் திட்டங்களை வழங்காமல், சில குறிப்பிட்ட கட்டுப்பாடுகளை விதித்ததே இந்த நடவடிக்கைக்குக் காரணமாகும்.
பாகுபாடான நடைமுறைகள்
ஜியோவின் ரூ. 199 மற்றும் ரூ. 249 மதிப்பிலான சில 'ஸ்பெஷல் டேரிஃப் வவுச்சர்கள்' (Special Tariff Vouchers), ஜியோவின் நேரடி ரீடெய்ல் கடைகளில் மட்டுமே கிடைக்குமாறு வழங்கப்பட்டிருந்தது கண்டறியப்பட்டது. இது அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சமமாக அணுக முடியாத வகையில் இருந்ததால், இதனைப் பாகுபாடு கொண்ட மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையற்ற நடைமுறையாக ட்ராய் வகைப்படுத்தியுள்ளது. மேலும், சில திட்டங்கள் குறிப்பிட்ட இணையதளங்கள் அல்லது குறிப்பிட்ட சாதனங்கள் (Device-based restrictions) வழியாக மட்டுமே ரீசார்ஜ் செய்ய முடியும் என்ற கட்டுப்பாடும் விதிமுறை மீறலாகக் கருதப்படுகிறது.
கெடுவும் திருத்த நடவடிக்கையும்
கடந்த ஆகஸ்ட் மாதம், ஒரு நாளைக்கு 1 ஜிபி டேட்டா வழங்கும் குறைந்த விலை திட்டங்களை ஜியோ திடீரென நிறுத்திவிட்டு, அவற்றைச் சில தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கடைகளில் மட்டுமே வழங்கியதையும் ட்ராய் சுட்டிக்காட்டியுள்ளது. இதனையடுத்து, அனைத்து ரீசார்ஜ் திட்டங்களும் ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் என அனைத்துத் தளங்களிலும் பாரபட்சமின்றி அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் கிடைக்க வேண்டும் என உத்தரவிடப்பட்டுள்ளது. இந்தத் தவறுகளைச் சரிசெய்து, விதிமுறைகளுக்கு உட்பட்டு திட்டங்களை மாற்றி அமைக்க ஜியோவுக்கு வரும் ஏப்ரல் 14-ஆம் தேதி வரை காலக்கெடு விதிக்கப்பட்டுள்ளது.