இந்திய ரயில்வே துறை தனது பயணிகளுக்கு மிக உயர்தர மற்றும் தடையற்ற சேவையை வழங்கும் நோக்கில் ஒரு வரலாற்றுச் சிறப்புமிக்க மாபெரும் தொழில்நுட்ப மாற்றத்திற்குத் தயாராகி வருகிறது. அதன்படி, ரயில் பயணங்களுக்கான டிக்கெட் முன்பதிவு முறையில் முற்றிலும் புதியதொரு மேம்பட்ட அமைப்பை மிக விரைவில் அறிமுகப்படுத்த ரயில்வே நிர்வாகம் தீவிர ஏற்பாடுகளைச் செய்து வருகிறது. இந்த அதிநவீன முயற்சியின் ஒரு முக்கியப் பகுதியாக, டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் நடைமுறையில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பம் முதன்முறையாக இணைக்கப்படவுள்ளது.
இதன் பயனாக, ரயில்களில் முன்பதிவு செய்துவிட்டு தங்களது டிக்கெட் எப்போது உறுதியாகும் என்று தெரியாமல் காத்திருப்போர் பட்டியலில் (Waitlist) இருக்கும் லட்சக்கணக்கான பயணிகள், இனி தங்களது டிக்கெட்டின் தற்போதைய நிலை மற்றும் அது உறுதி செய்யப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் குறித்த மிகத் துல்லியமான, தெளிவான மற்றும் சரியான தகவல்களை முன்கூட்டியே பெற முடியும்.
பொதுவாக, நாம் ஒரு அவசரப் பயணத்திற்காக ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போது, அது காத்திருப்போர் பட்டியலில் விழுந்துவிட்டால் பயண தேதி வரும் வரை அது உறுதியாகுமா அல்லது ஆகாதா என்ற பெரும் குழப்பத்துடனேயே கடைசி நிமிடம் வரை காத்திருக்க வேண்டிய கட்டாயம் இருந்து வருகிறது. பயணிகளின் இந்த நீண்ட காலப் பெரும் தலைவலிக்கும், மன உளைச்சலுக்கும் நிரந்தரத் தீர்வு காணும் வகையில்தான் இந்திய ரயில்வே இந்த ஏஐ (AI) தொழில்நுட்பத் தீர்வை தற்போது கையில் எடுத்துள்ளது.
ஆகஸ்ட் முதல் அமலுக்கு வரும் புதிய முன்பதிவு தொழில்நுட்பம்
ரயில்வேயில் இந்தத் தொழில்நுட்பம் புகுத்தப்படுவதன் மூலமாக, பயணிகள் எவ்வித அலைச்சலுமின்றித் துல்லியமான தகவல்களைப் பெறுவது மட்டுமன்றி, மிக வேகமான முன்பதிவு சேவைகளையும் இணையம் வாயிலாக அணுக முடியும். குறிப்பாக, காத்திருப்போர் பட்டியலில் உள்ள டிக்கெட்டுகளைப் பொறுத்தமட்டில், அவை உறுதி செய்யப்படுமா என்ற நிலவரத்தை பயணிகள் தற்போதைய நிலையை விட சுமார் 94 சதவீதம் அளவுக்கு மிகத் துல்லியமாக இந்த அமைப்பின் மூலம் முன்கூட்டியே அறிந்து கொள்ள முடியும்.
இந்திய ரயில்வே துறை தற்போதைய நவீன காலத் தேவைகளுக்கு ஈடுகொடுக்கும் வகையில், ஏறத்தாழ 40 ஆண்டுகளாகப் பயன்பாட்டில் இருந்து வரும் தனது மிகவும் பழமையான முன்பதிவு அமைப்பை முழுமையாக மேம்படுத்தி வருகிறது. கடந்த 1986-ஆம் ஆண்டிலிருந்து மாற்றங்கள் ஏதுமின்றித் தொடர்ந்து பயன்பாட்டில் இருந்து வரும் தற்போதைய முன்பதிவு கட்டமைப்புக்கு மாற்றாகவே, உலகத்தரம் வாய்ந்த இந்த புதிய டிஜிட்டல் அமைப்பை ரயில்வே உருவாக்கி வருகிறது.
வரும் ஆகஸ்ட் மாதம் தொடங்கி, கட்டம் கட்டமாக இந்தப் புதிய தொழில்நுட்பத் திட்டத்தை நாடு முழுவதும் முழு வீச்சில் செயல்படுத்த இந்திய ரயில்வே திட்டமிட்டுள்ளது. இதன் மூலம் ஆன்லைனில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போது பயணிகளுக்கு வழக்கமாக ஏற்படும் எவ்விதத் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களோ அல்லது இணையப் பக்க முடக்கங்களோ (Server Issues) இனி ஏற்படாது என்பதால், அதிவேகமான மற்றும் எவ்விதத் தடையுமற்ற புதிய முன்பதிவு அனுபவத்தை மக்கள் பெற வழிவகை செய்யப்பட்டுள்ளது.
தனியார் தளங்களின் 53 சதவீத ஊகங்களை முறியடிக்கும் ரயில்வேயின் 94 சதவீத துல்லியம்
நவீன காலகட்டத்தின் அதிவேகத் தேவைகளையும், இளம் தலைமுறை பயணிகளின் எதிர்பார்ப்புகளையும் முழுமையாகப் பூர்த்தி செய்யும் நோக்கிலேயே இந்தப் புதிய திட்டம் மிக நேர்த்தியாக வடிவமைக்கப்பட்டு வருகிறது. இந்த இமாலய தொழில்நுட்ப முன்னேற்றத்தில் ஏஐ தொழில்நுட்பத்தின் பங்களிப்புதான் மிக முக்கியமான காரணியாகப் பார்க்கப்படுகிறது. இதன் வாயிலாக, காத்திருப்போர் பட்டியலில் இருக்கும் பயணிகள் தங்களது பயணச்சீட்டுகள் இறுதியாக உறுதி செய்யப்படுமா, இல்லையா என்பதைப் பல நாட்களுக்கு முன்பே மிகத் துல்லியமாகத் தெரிந்து கொள்ள முடியும்.
இதற்கு முன்னதாக, சில தனியார் இணையதளங்கள் மற்றும் செயலிகள் தங்களது சொந்தப் பயன்பாட்டிற்காகக் கடந்தகாலத் தரவுகள் மற்றும் சில பொதுவான ஊகங்களின் (Predictions) அடிப்படையில் மட்டுமே இத்தகைய தகவல்களை வெளியிட்டு வந்தன. ஆனால், அவற்றின் மூலம் சொல்லப்படும் தகவல்களின் உண்மைத் தன்மை மற்றும் உறுதித் தன்மை என்பது வெறும் 53 சதவீதமாக மட்டுமே மிகவும் குறைவாக இருந்தது.
அதற்கு முற்றிலும் மாறாக, இந்திய ரயில்வே அதிகாரப்பூர்வமாக அறிமுகப்படுத்தவுள்ள இந்த ஏஐ தொழில்நுட்பத்தின் உதவியால், காத்திருப்போர் பட்டியலில் உள்ள டிக்கெட்டுகள் கன்பார்ம் ஆகும் சாத்தியக்கூறுகளை 94 சதவீதத் துல்லியத்துடன் பயணிகளால் மிகச் சரியாகக் கணிக்க முடியும். கடந்த காலங்களின் ஒட்டுமொத்த முன்பதிவு தரவுகள் (Data), குறிப்பிட்ட வழித்தடங்களுக்கான பயணிகளின் தற்போதைய தேவை மற்றும் டிக்கெட் ரத்து செய்தல் (Cancellation) தொடர்பான கடந்தகாலச் சம்பவங்களின் புள்ளிவிவரங்கள் ஆகியவற்றை மிக ஆழமாக ஆராய்ந்து, அதன் அடிப்படையிலேயே இந்தத் துல்லியமான தகவலை ஏஐ தொழில்நுட்பம் பயணிகளுக்கு வழங்கும்.
88 சதவீத ஆன்லைன் பயணிகளுக்கான மாற்றுத் திட்ட வசதி
தற்போதைய நிலவரப்படி, இந்திய ரயில்வேயில் புக் செய்யப்படும் மொத்த ரயில் டிக்கெட்டுகளில் சுமார் 88 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான டிக்கெட்டுகள் இணையதளம் மற்றும் மொபைல் ஆப் வாயிலாகவே டிஜிட்டல் முறையில் முன்பதிவு செய்யப்படுகின்றன. இத்தகைய பிரம்மாண்டமான ஆன்லைன் செயல்பாட்டில் செயற்கை நுண்ணறிவை முழுமையாக ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், பயணிகள் தங்களது பயணச்சீட்டின் இறுதி நிலை குறித்த அதிகாரப்பூர்வமான முன்கூட்டிய தகவல்களை எளிதாகப் பெற முடியும். இது, அவர்கள் தங்களது டிக்கெட் உறுதி செய்யப்படாத பட்சத்தில், கடைசி நிமிடப் பதற்றமின்றி தங்களது மாற்றுப் பயணத் திட்டங்களை (Alternative Travel Plans) பல நாட்களுக்கு முன்பாகவே நிதானமாக வகுத்துக் கொள்ள பெரிதும் உதவுகிறது.
தற்போதைய நடைமுறையில், காத்திருப்போர் பட்டியலில் நீண்ட நாட்களாக இருக்கும் பயணிகளின் பயணச்சீட்டுகள் கடைசி நிமிடத்தில், அதாவது ரயில் புறப்படுவதற்குச் சில மணி நேரங்களுக்கு முன்பு சார்ட் (Chart) தயார் செய்யப்படும்போது உறுதி செய்யப்படாமல் போனால், அவர்கள் சொல்லொணாத் துயரத்திற்கும், குறிப்பிடத்தக்கப் பயணச் சிரமங்களுக்கும் உள்ளாகின்றனர். இதனால், அவர்கள் அவசர அவசரமாக அந்த இடத்திலேயே கூடுதல் கட்டணம் செலுத்தி மாற்றுப் பயண ஏற்பாடுகளைச் செய்ய வேண்டிய கட்டாயத்திற்குத் தள்ளப்படுகிறார்கள். தற்போது இந்திய ரயில்வே அறிமுகப்படுத்தவுள்ள அதிநவீன ஏஐ தொழில்நுட்பம் இந்த ஒட்டுமொத்தப் பெரும் பிரச்னைக்கும் மிகச் சரியான தீர்வாக அமையும் என்று பெரிதும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.